Data yang kami simpan
Kami menyimpan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan: identitas akun, email, profil, role/akses, checkout, pembayaran, voucher, referral, snapshot transaksi, invoice/status pembayaran, log audit, preferensi, persetujuan versi dokumen hukum, dan korespondensi dukungan. Jika Anda memakai Trading Journal, data jurnal, model, statistik, unggahan screenshot, dan pengaturan privasi profil juga disimpan sesuai pilihan Anda.
Bukti penggunaan untuk refund
Untuk akses kurikulum dan refund, FlowJob dapat menyimpan bukti penggunaan seperti materi yang pernah dibuka, progres modul, status selesai, jumlah materi tersedia, waktu akses, dan catatan verifikasi. Jika fitur video aktif, posisi video atau durasi tontonan hanya dipakai bila dibutuhkan untuk progres atau dukungan. Cookie fj_ref digunakan selama 30 hari untuk atribusi referral.
Analitik dan cookie
Cookie, local storage, PostHog, dan Vercel Analytics/Insights dapat digunakan sesuai konfigurasi untuk login, keamanan, atribusi referral, pengukuran performa, funnel produk, dan perbaikan layanan. Analitik dapat bersifat pseudonim, kohort, atau terhubung ke akun jika diperlukan untuk dukungan, keamanan, atau pemahaman penggunaan produk. Checkout bukan opt-in marketing otomatis.
Penyedia layanan
Pemroses yang digunakan dapat mencakup Supabase/Supabase Auth, Vercel, Midtrans, Discord, Resend, Upstash, PostHog, Vercel Analytics/Insights, penyedia media, dan penyedia operasional lain yang diperlukan aplikasi. Pemrosesan sisi penyedia mengikuti kebijakan, keamanan, lokasi pemrosesan, dan informasi yang dapat mereka verifikasi.
Rate limit, keamanan, dan retensi
IP, user agent, perangkat, cookie, dan sinyal teknis dapat dipakai untuk rate limit, deteksi penyalahgunaan, pencegahan fraud, audit admin, keamanan akun, dan investigasi insiden; hash bersalt dapat disimpan. Data transaksi dan log yang diperlukan disimpan selama dibutuhkan untuk operasional, audit, pembelaan klaim, kewajiban pajak/akuntansi, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus, dianonimkan, atau dibatasi sesuai kemampuan sistem dan kewajiban hukum.
Dasar pemrosesan
Data diproses untuk menjalankan kontrak layanan, memenuhi kewajiban hukum, menjaga kepentingan sah seperti keamanan dan pencegahan fraud, menangani klaim, serta berdasarkan persetujuan bila hukum mensyaratkannya. Anda dapat mencabut persetujuan untuk pemrosesan berbasis persetujuan, tetapi fitur tertentu mungkin tidak tersedia setelah pencabutan.
Permintaan dan hak Anda
Permintaan akses, koreksi, portabilitas, pembatasan, keberatan, penghapusan, penarikan persetujuan, atau hak lain yang berlaku dapat dikirim ke support@flowjob.id. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan detail akun sebelum memproses. Penghapusan dapat dibatasi jika data masih diperlukan untuk transaksi, keamanan, audit, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.